Artikel 1 – Registratie
Om een product te bestellen moet je NAW gegevens aan ons verstrekken. Deze persoonlijke gegevens dien je naar waarheid in te vullen en deze moeten actueel zijn. We beschermen je persoonlijke gegevens goed; zie ook onze privacy statement op de website.

Artikel 2 – Betalingen
De bij de artikelen genoemde prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW. Je kunt in onze webshop betalen met iDeal. De verzendkosten zijn voor eigen rekening. Als de bestelling naar een land anders dan Nederland verstuurd moet worden, ben je zelf aansprakelijk voor de eventueel verschuldigde omzetbelasting of invoerrechten.
Stichting Bont voor Dieren kan niet gehouden worden aan prijsvermeldingen die evident onjuist zijn, bijvoorbeeld als gevolg van kennelijke invoer-, zet- of drukfouten. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.

Artikel 3 – Leveringen
We versturen je bestelling naar het adres dat je bij de bestelling hebt opgegeven. Je kunt het adres niet meer wijzigen als we het pakket al hebben verzonden. PostNL verzorgt de distributie. We doen ons best om de bestelling binnen vijf werkdagen dagen na ontvangst van je betaling te laten bezorgen.
Indien je adresgegevens onjuist zijn ingevoerd en we je bestelling opnieuw moeten versturen, moeten we helaas de extra kosten bij je in rekening brengen.

Artikel 4 – Retour
Je mag het product altijd terugsturen binnen 2 weken nadat je het hebt ontvangen. Dit kun je doen door het product terug te sturen naar Stichting Bont voor Dieren, Panamalaan 110, 1019 AZ Amsterdam. De extra verzendkosten (heen en weer) zijn voor rekening koper. Doe bij de verzending een notitie met de vermelding wat je wilt doen en je volledige naam en adresgegevens. Bij omruilen graag vermelden welke maat het moet worden. Bij retour van het aankoopbedrag het bankrekeningnummer en de tenaamstelling vermelden.

De kosten en risico’s voor het retourneren zijn voor je eigen rekening. We raden je dan ook aan het artikel met een Track & Trace code te versturen en deze code goed te bewaren

Als we het product hebben ontvangen, verzenden we het vervangende product of storten we het aankoopbedrag plus de verzendkosten binnen 14 dagen terug. Het geretourneerde product moet dan wel ongedragen, onbeschadigd en schoon en voorzien van eventuele labels zijn.

Artikel 5 – Intellectuele eigendomsrechten
Alle intellectuele eigendomsrechten (zoals: auteursrechten, beeldmerken, woordmerken) op onze teksten, foto’s, beelden en andere materialen, zijn ons eigendom (of hebben we in beheer met toestemming van de rechthebbende). Je gebruik mag hier geen inbreuk op maken.

Artikel 6 – Klachtenregeling
Als je een klacht hebt over de uitvoering van de overeenkomst, horen we dat graag. Stuur je klacht dan zo snel mogelijk (en zo volledig mogelijk omschreven) naar info@bontvoordieren.nl. We zullen je klacht zo snel mogelijk afhandelen, uiterlijk binnen zeven dagen nadat we je klacht hebben ontvangen. Als we de klacht niet onderling kunnen oplossen, ontstaat er een geschil dat valt onder de geschillenregeling.

Artikel 7 – Geschillenregeling
Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten die we met je sluiten is het Nederlands recht van toepassing.